Merchandising wizualny
Merchandising wizualny to niezastąpiony zestaw praktycznych narzędzi sprzedaży, które wpływają na to, jakie produkty i w jaki sposób są kupowane przez klientów. Pozwala na lepszą promocję marki, maksymalizuje wartość powierzchni sprzedaży, a co najważniejsze, poprawia wyniki handlowe firmy
Merchandising wizualny jest wykorzystywany przez supermarkety w celu wzbudzenia emocji u klientów oraz do jak najefektywniejszej prezentacji produktu. Wszystko po to, by zachęcić klientów do zakupów. Jeśli jest odpowiednio zastosowany, ułatwia gościom placówki znalezienie danego produktu, oszczędzając ich czas i jednocześnie inspirując do zakupów. To podstawowa czynność wprowadzenia i rozwoju danej marki, obejmująca prezentację sklepu i produktu, a co za tum idzie, zarządzanie przestrzenią, aranżację wystawy, działania promocyjne oraz akcje sezonowe. Jeśli chodzi o sprzedawców merchandising pozwala na lepszą promocję marki, maksymalizuje wartość powierzchni sprzedaży, a co najważniejsze, poprawia wyniki handlowe firmy. W Wielkiej Brytanii wiele sieci używa merchandisingu na własne potrzeby, co w efekcie pozwala im zapewnić wyższy standard obsługi przyciągający uwagę klienta. Wykorzystując sprawdzone techniki merchandisingu oraz własną kreatywność, każdy supermarket czyni swoje alejki i półki bardziej efektywnymi, co pozwala na zwiększenie liczby produktów, wydajności, liczby klientów i wartości transakcji.
Sprzedawcy działający w supermarketach powinni jak najlepiej wykorzystać przestrzeń, jaką dysponują i zaplanować stosownie do niej główne punkty swojej ekspozycji, które przyciągną klientów do danej części sklepu i skłonią do zakupów. Strategicznym posunięciem jest umieszczenie towarów przyciągających wzrok klienta obok nowo wprowadzonych produktów, półek wystawienniczych, punktów promocyjnych czy kas. Sprzedawcy powinni zdawać sobie sprawę z dodatkowych korzyści, jakie daje umieszczenie kolorowej prasy, ulotek z ofertą banków i ubezpieczycieli w strefie kas, gdzie schodzą się klienci, aby ustawić się w kolejce. W miejsce, gdzie klienci przekraczają próg sklepu, w głównej alei, powinny być wyeksponowane produkty promocyjne oraz gotowe do spożycia próbki reklamowe artykułów spożywczych, które mają skłonić do szybkiej decyzji odnośnie zakupu. Następnie, sprzedawcy "prowadzą" klienta przez dział świeżych owoców i warzyw, co ma przekonać, iż dalsze działy oferują produkty równie wysokiej klasy. Ten mocny impuls oraz towary wysokiej jakości są elementem kluczowym, jeśli chodzi o jak najefektywniejsze wykorzystanie pozornie małej i nieprzydatnej powierzchni zaraz przy wejściu do sklepu. W tej części klienci dokonują porównania do innych sklepów odnośnie cen, jakości i wartości produktów oferowanych w supermarkecie, dlatego też jej odpowiednia aranżacja jest niezwykle istotna.
Sprzedawcy muszą wyróżnić w sklepie działy oferujące towary o zróżnicowanej wartości. Rozważyć, jakie produkty powinny być usytuowane obok siebie, aby dało to wymierne korzyści. Jeśli np. w jednym miejscu wystawiono wino w promocyjnej, to tuż obok powinny znaleźć się korkociągi, a zaraz za nimi chipsy i orzeszki. Sprzedawcy mogą pozwolić sobie na to, aby zaoferować kuszące promocje i sprzedawać markowe wino po niższej cenie, które przyciągać będzie klientów, ponieważ średnia wartość zakupów będzie znacząco powiększona dzięki produktom z wyższą marżą, usytuowanym obok. Korkociągi mogą mieć najwyższą marżę, jednak cała sztuczka polega na tym, aby zwiększyć ich sprzedaż za pomocą merchandisingu wizualnego.
Należy pogrupować najważniejsze produkty i ustawić je w głównych miejscach poszczególnych działów, tak aby umożliwić klientom ich szybkie odnalezienie. Dużą rolę odgrywają tu odważne, wyraźne i widoczne tablice informacyjne, dlatego też istotne jest ich odpowiednie przygotowanie. Co więcej, sklepu nie należy przepełnić nieskończoną liczbą produktów, ponieważ klienci będą się czuć zdezorientowani i przytłoczeni zbyt dużą ofertą. Należy spojrzeć na powierzchnię, jaką dysponujemy w sposób inteligentny i upewnić się, iż jest tam wystarczająco dużo miejsca do swobodnego tworzenia się kolejki.
Psychologia półki jest ważnym elementem w zdobywaniu klienta "Równowaga trójkąta" opiera się na tym, iż nasz wzrok koncentruje się na centralnym punkcie obrazu. dlatego też produkty z najwyższą marżą muszą być umieszczane na środku półki na poziomie oczu, natomiast pozostałe towary wokół nich. Na półkach dolnych powinny być ustawione towary pierwszej potrzeby, tj. produkty często kupowane. Najbardziej dochodowe produkty kupowane są pod wpływem chwili. Towary promocyjne powinny być umieszczane na końcach alejek, na tzw. "gondolach". Jeśli wykonamy to dobrze, rezultaty będą pełne koszyki i wózki, jak również zwiększona sprzedaż, ponieważ klienci będą je mijać za każdym razem, kiedy przechodzą do innej alejki. Jeśli chodzi o niewielkie powierzchnie, zysk będzie większy jeśli sprzedawca wybierze dla swoich produktów widoczne miejsce, dobre oświetlenie oraz prosty, przyciągający wzrok punkt sprzedaży, dzięki którym powierzchnie te nabiorą większej wartości. Stosowne przedstawienie marki podniesie więc rentowność sprzedawanych produktów i, co za tym idzie, sprzedawcy będą mieli do czynienia nie tylko z klientami , którzy poszukują okazji, lecz również zdobędą wiernych klientów sklepu.
Ludzie oglądają wystawę sklepową średnio przez trzy sekundy, dlatego też ważne jest, aby od razu mogli zorientować się, jakiego, jakiego rodzaju produkty, usługi oraz promocje oferowane są w supermarkecie w danym momencie. Zadaniem jest nakłonienie kupujących i przechodniów do odwiedzenia sklep. Najbardziej atrakcyjne wizualnie i dopasowane do siebie produkty powinny być ustawione na wysokiej jakości stojakach. Dobre rezultaty daje efektowne zdjęcie punktu sprzedaży, a ruch wprawia w zachwyt. Metody te powinny być zarezerwowane dla asortymentu z wyższej półki, aby odróżnić go od produktów podstawowych. Sprzedawcy powinni zastanowić się nad doborem kolorów, ponieważ śmiałe użycie podobnych do siebie barw może uczynić wystawę sklepową odważną i przyciągającą uwagę. Należy użyć koloru, który odzwierciedla markę i ukazuje motyw przewodni supermarketu. Najlepsze wystawy sklepowe nie przytłaczają liczbą produktów, informacji i treścią, jaką w sobie zawierają. Większość wystaw wygląda dobrze na początku, jednak z czasem zostaje zaniedbana. Czystość jest więcej niż ważna, ponieważ klienci nie wejdą do sklepu, który nie trzyma odpowiednich standardów. Nie kupią też produktów z poobijanych, brudnych stołów, stojaków czy półek. Warto uczestniczyć w akcjach sezonowych, które zwiększają liczbę klientów, jednak decydować się na wybrane. Nie należy organizować czegoś tylko dlatego, że nadchodzi kolejne nowe święto. Trzeba upewnić się, iż wiąże się ono z asortymentem, usługami, promocjami i marką.
Sprzedawcy powinni być przede wszystkim kreatywni. Dzięki motywom związanym z pragnieniami, nakłonimy klientów do zakupów, bez względu na to, czy szukają oni pomysłów na obiad z przyjaciółmi, zdrowych przekąsek dla rodziny czy też prezentów lub produktów sezonowych. Sklepy nieprzerwanie zmieniają swój wystrój i starają się przypodobać klientom, dlatego też przeciętne "życie" aranżacji sklepu zmniejszyło się w ciągu ostatnich pięciu lat z 10 do 5 lat, tak więc cykl zmian stał się bardziej intensywny. Bądź uważny - klienci robiący zakupy w tym samym miejscu regularnie muszą widzieć zmiany, które nakłonią ich do kupowania większych ilości produktów. Z tego powodu duże sklep, aby przedstawić nowe towary swoim klientom, odświeżają swój wystrój tak często. Zmiany powinny zostać wprowadzone przy wejściach, głównych punktach zainteresowania, kasach, gondolach i wszystkich miejscach, gdzie przepływ klientów jest duży oraz tam, gdzie ludzie spędzą dodatkowy czas stojąc w kolejce lub czekając na coś. Najważniejsze - myśl jak klient. Jeśli zatem, po kilkudniowej przerwie w pracy sklep nie wygląda atrakcyjnie dla pracowników, nie będzie też atrakcyjny dla klienta, tak więc zmiany muszą być dokonane natychmiast.
Jeśli chodzi o tanie plakaty informacyjne, skoncentruj się na kilku widocznych zmianach, wykonując je starannie. Nie marnuj czasu i siły na drobne modyfikacje. Zmień lub zastąp długoterminowe punkty sprzedaży i gadżety reklamowe czymś efektownym, sprawdź jakie są najnowsze trendy, jeśli chodzi o kolory, motywy i punkty sprzedaży. Pamiętaj, aby usunąć wszystkie wiszące plakaty, które są już nieaktualne, zniszczone lub zużyte. Wyczyść chodniki i przeprowadź generalne sprzątanie wokół kas i punktów usługowych. Postaraj się odświeżyć sklep, przenosząc całe działy w inne miejsce lub zmieniając usytuowanie regałów i punktów sprzedaży, tak aby sklep wyglądał świeżo i odmiennie. Dla natychmiastowego efektu zmień wystrój promocji na trzech najbardziej rzucających się w oczy gondolach.
Merchandising wizualny to niezastąpiony zestaw praktycznych narzędzi sprzedaży, które wpływają na to, jakie produkty i w jaki sposób są kupowane przez klientów. Pozwala na lepszą promocję marki, maksymalizuje wartość powierzchni sprzedaży, a co najważniejsze, poprawia wyniki handlowe firmy
Merchandising wizualny jest wykorzystywany przez supermarkety w celu wzbudzenia emocji u klientów oraz do jak najefektywniejszej prezentacji produktu. Wszystko po to, by zachęcić klientów do zakupów. Jeśli jest odpowiednio zastosowany, ułatwia gościom placówki znalezienie danego produktu, oszczędzając ich czas i jednocześnie inspirując do zakupów. To podstawowa czynność wprowadzenia i rozwoju danej marki, obejmująca prezentację sklepu i produktu, a co za tum idzie, zarządzanie przestrzenią, aranżację wystawy, działania promocyjne oraz akcje sezonowe. Jeśli chodzi o sprzedawców merchandising pozwala na lepszą promocję marki, maksymalizuje wartość powierzchni sprzedaży, a co najważniejsze, poprawia wyniki handlowe firmy. W Wielkiej Brytanii wiele sieci używa merchandisingu na własne potrzeby, co w efekcie pozwala im zapewnić wyższy standard obsługi przyciągający uwagę klienta. Wykorzystując sprawdzone techniki merchandisingu oraz własną kreatywność, każdy supermarket czyni swoje alejki i półki bardziej efektywnymi, co pozwala na zwiększenie liczby produktów, wydajności, liczby klientów i wartości transakcji.
Sprzedawcy działający w supermarketach powinni jak najlepiej wykorzystać przestrzeń, jaką dysponują i zaplanować stosownie do niej główne punkty swojej ekspozycji, które przyciągną klientów do danej części sklepu i skłonią do zakupów. Strategicznym posunięciem jest umieszczenie towarów przyciągających wzrok klienta obok nowo wprowadzonych produktów, półek wystawienniczych, punktów promocyjnych czy kas. Sprzedawcy powinni zdawać sobie sprawę z dodatkowych korzyści, jakie daje umieszczenie kolorowej prasy, ulotek z ofertą banków i ubezpieczycieli w strefie kas, gdzie schodzą się klienci, aby ustawić się w kolejce. W miejsce, gdzie klienci przekraczają próg sklepu, w głównej alei, powinny być wyeksponowane produkty promocyjne oraz gotowe do spożycia próbki reklamowe artykułów spożywczych, które mają skłonić do szybkiej decyzji odnośnie zakupu. Następnie, sprzedawcy "prowadzą" klienta przez dział świeżych owoców i warzyw, co ma przekonać, iż dalsze działy oferują produkty równie wysokiej klasy. Ten mocny impuls oraz towary wysokiej jakości są elementem kluczowym, jeśli chodzi o jak najefektywniejsze wykorzystanie pozornie małej i nieprzydatnej powierzchni zaraz przy wejściu do sklepu. W tej części klienci dokonują porównania do innych sklepów odnośnie cen, jakości i wartości produktów oferowanych w supermarkecie, dlatego też jej odpowiednia aranżacja jest niezwykle istotna.
Sprzedawcy muszą wyróżnić w sklepie działy oferujące towary o zróżnicowanej wartości. Rozważyć, jakie produkty powinny być usytuowane obok siebie, aby dało to wymierne korzyści. Jeśli np. w jednym miejscu wystawiono wino w promocyjnej, to tuż obok powinny znaleźć się korkociągi, a zaraz za nimi chipsy i orzeszki. Sprzedawcy mogą pozwolić sobie na to, aby zaoferować kuszące promocje i sprzedawać markowe wino po niższej cenie, które przyciągać będzie klientów, ponieważ średnia wartość zakupów będzie znacząco powiększona dzięki produktom z wyższą marżą, usytuowanym obok. Korkociągi mogą mieć najwyższą marżę, jednak cała sztuczka polega na tym, aby zwiększyć ich sprzedaż za pomocą merchandisingu wizualnego.
Należy pogrupować najważniejsze produkty i ustawić je w głównych miejscach poszczególnych działów, tak aby umożliwić klientom ich szybkie odnalezienie. Dużą rolę odgrywają tu odważne, wyraźne i widoczne tablice informacyjne, dlatego też istotne jest ich odpowiednie przygotowanie. Co więcej, sklepu nie należy przepełnić nieskończoną liczbą produktów, ponieważ klienci będą się czuć zdezorientowani i przytłoczeni zbyt dużą ofertą. Należy spojrzeć na powierzchnię, jaką dysponujemy w sposób inteligentny i upewnić się, iż jest tam wystarczająco dużo miejsca do swobodnego tworzenia się kolejki.
Psychologia półki jest ważnym elementem w zdobywaniu klienta "Równowaga trójkąta" opiera się na tym, iż nasz wzrok koncentruje się na centralnym punkcie obrazu. dlatego też produkty z najwyższą marżą muszą być umieszczane na środku półki na poziomie oczu, natomiast pozostałe towary wokół nich. Na półkach dolnych powinny być ustawione towary pierwszej potrzeby, tj. produkty często kupowane. Najbardziej dochodowe produkty kupowane są pod wpływem chwili. Towary promocyjne powinny być umieszczane na końcach alejek, na tzw. "gondolach". Jeśli wykonamy to dobrze, rezultaty będą pełne koszyki i wózki, jak również zwiększona sprzedaż, ponieważ klienci będą je mijać za każdym razem, kiedy przechodzą do innej alejki. Jeśli chodzi o niewielkie powierzchnie, zysk będzie większy jeśli sprzedawca wybierze dla swoich produktów widoczne miejsce, dobre oświetlenie oraz prosty, przyciągający wzrok punkt sprzedaży, dzięki którym powierzchnie te nabiorą większej wartości. Stosowne przedstawienie marki podniesie więc rentowność sprzedawanych produktów i, co za tym idzie, sprzedawcy będą mieli do czynienia nie tylko z klientami , którzy poszukują okazji, lecz również zdobędą wiernych klientów sklepu.
Ludzie oglądają wystawę sklepową średnio przez trzy sekundy, dlatego też ważne jest, aby od razu mogli zorientować się, jakiego, jakiego rodzaju produkty, usługi oraz promocje oferowane są w supermarkecie w danym momencie. Zadaniem jest nakłonienie kupujących i przechodniów do odwiedzenia sklep. Najbardziej atrakcyjne wizualnie i dopasowane do siebie produkty powinny być ustawione na wysokiej jakości stojakach. Dobre rezultaty daje efektowne zdjęcie punktu sprzedaży, a ruch wprawia w zachwyt. Metody te powinny być zarezerwowane dla asortymentu z wyższej półki, aby odróżnić go od produktów podstawowych. Sprzedawcy powinni zastanowić się nad doborem kolorów, ponieważ śmiałe użycie podobnych do siebie barw może uczynić wystawę sklepową odważną i przyciągającą uwagę. Należy użyć koloru, który odzwierciedla markę i ukazuje motyw przewodni supermarketu. Najlepsze wystawy sklepowe nie przytłaczają liczbą produktów, informacji i treścią, jaką w sobie zawierają. Większość wystaw wygląda dobrze na początku, jednak z czasem zostaje zaniedbana. Czystość jest więcej niż ważna, ponieważ klienci nie wejdą do sklepu, który nie trzyma odpowiednich standardów. Nie kupią też produktów z poobijanych, brudnych stołów, stojaków czy półek. Warto uczestniczyć w akcjach sezonowych, które zwiększają liczbę klientów, jednak decydować się na wybrane. Nie należy organizować czegoś tylko dlatego, że nadchodzi kolejne nowe święto. Trzeba upewnić się, iż wiąże się ono z asortymentem, usługami, promocjami i marką.
Sprzedawcy powinni być przede wszystkim kreatywni. Dzięki motywom związanym z pragnieniami, nakłonimy klientów do zakupów, bez względu na to, czy szukają oni pomysłów na obiad z przyjaciółmi, zdrowych przekąsek dla rodziny czy też prezentów lub produktów sezonowych. Sklepy nieprzerwanie zmieniają swój wystrój i starają się przypodobać klientom, dlatego też przeciętne "życie" aranżacji sklepu zmniejszyło się w ciągu ostatnich pięciu lat z 10 do 5 lat, tak więc cykl zmian stał się bardziej intensywny. Bądź uważny - klienci robiący zakupy w tym samym miejscu regularnie muszą widzieć zmiany, które nakłonią ich do kupowania większych ilości produktów. Z tego powodu duże sklep, aby przedstawić nowe towary swoim klientom, odświeżają swój wystrój tak często. Zmiany powinny zostać wprowadzone przy wejściach, głównych punktach zainteresowania, kasach, gondolach i wszystkich miejscach, gdzie przepływ klientów jest duży oraz tam, gdzie ludzie spędzą dodatkowy czas stojąc w kolejce lub czekając na coś. Najważniejsze - myśl jak klient. Jeśli zatem, po kilkudniowej przerwie w pracy sklep nie wygląda atrakcyjnie dla pracowników, nie będzie też atrakcyjny dla klienta, tak więc zmiany muszą być dokonane natychmiast.
Jeśli chodzi o tanie plakaty informacyjne, skoncentruj się na kilku widocznych zmianach, wykonując je starannie. Nie marnuj czasu i siły na drobne modyfikacje. Zmień lub zastąp długoterminowe punkty sprzedaży i gadżety reklamowe czymś efektownym, sprawdź jakie są najnowsze trendy, jeśli chodzi o kolory, motywy i punkty sprzedaży. Pamiętaj, aby usunąć wszystkie wiszące plakaty, które są już nieaktualne, zniszczone lub zużyte. Wyczyść chodniki i przeprowadź generalne sprzątanie wokół kas i punktów usługowych. Postaraj się odświeżyć sklep, przenosząc całe działy w inne miejsce lub zmieniając usytuowanie regałów i punktów sprzedaży, tak aby sklep wyglądał świeżo i odmiennie. Dla natychmiastowego efektu zmień wystrój promocji na trzech najbardziej rzucających się w oczy gondolach.